Splošni pogoji poslovanja

1. Podatki o ponudniku

Kovinostrugarstvo Albin Laznik s.p.
Ljubljanska cesta 67, 1230 Domžale, Slovenija

ID za DDV: SI59217669
Matična številka: 5137915000

Telefon: +386 41 654 055
E-pošta: info@laznik.si

Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za vse nakupe, opravljene od vključno 25. oktobra 2026. Splošni pogoji poslovanja, veljavni od 1. marca 2020, z istim dnem prenehajo veljati.

2. Splošne določbe

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine www.laznik.si (v nadaljevanju tudi: spletna trgovina) so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Obligacijskim zakonikom (OZ), Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

Spletno trgovino upravlja Kovinostrugarstvo Albin Laznik s.p., Ljubljanska cesta 67, 1230 Domžale (v nadaljevanju: ponudnik). Kupec je oseba, ki v spletni trgovini odda naročilo (v nadaljevanju tudi: uporabnik). Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti kupca in ponudnika ter urejajo poslovni odnos med njima.

Z oddajo naročila kupec izrecno soglaša s temi splošnimi pogoji in potrjuje, da je sposoben biti nosilec pravic in obveznosti iz pogodbenega razmerja. Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki veljajo v trenutku oddaje naročila. Pred oddajo naročila je na splošne pogoje vsakič posebej opozorjen in z oddajo naročila potrdi, da je z njimi seznanjen.

3. Dostopnost informacij

Ponudnik kupcu, preden ga zavezuje pogodba, zagotovi naslednje informacije:

1. podatke o ponudniku (ime in sedež, matična številka, ID za DDV),
2. kontaktne podatke, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
3. bistvene lastnosti izdelkov,
4. dobavljivost izdelkov,
5. način, kraj in rok dostave,
6. cene, iz katerih je razvidno, ali vključujejo davek in stroške dostave,
7. način plačila,
8. rok in pogoje za odstop od pogodbe ter primere, ko kupec pravice do odstopa nima,
9. pojasnilo postopka s pritožbo, vključno s kontaktnimi podatki.

4. Uporaba spletne trgovine

Uporabnik sme spletno trgovino uporabljati le za namen, za katerega je namenjena, torej za pregled ponudbe in oddajo naročil. Spletna trgovina ni namenjena sistematičnemu zbiranju podatkov, ročnemu ali programskemu, ali drugi zlonamerni uporabi.

Ponudnik lahko uporabniku, za katerega obstaja utemeljen sum, da ogroža varnost ali delovanje spletne trgovine, brez predhodnega opozorila onemogoči dostop do spletne trgovine, dokler kršitev ni odpravljena.

5. Hramba pogodbe in pogodbeni jezik

Pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik kupcu pošlje elektronsko sporočilo s potrditvijo prejema naročila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksni in veljajo tako za ponudnika kot za kupca.

Pogodbe so sklenjene v slovenskem jeziku in se hranijo v elektronski obliki. Kupec ob oddaji naročila na svoj elektronski naslov prejme potrditev prejema naročila s povzetkom naročila in temi splošnimi pogoji. Pogodba je kupcu na voljo tudi na pisno zahtevo, poslano na info@laznik.si.

6. Cene in račun

Vse cene so v evrih (EUR) in vključujejo davek na dodano vrednost. Cene ne vključujejo stroškov dostave, ki so prikazani v košarici pred oddajo naročila (13. člen). Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila; spremembe ne veljajo za že oddana naročila.

Kupec prejme račun za naročene izdelke ob dostavi. Na računu so razčlenjeni cena in vsi stroški nakupa. Kupec naj podatke na računu preveri in morebitne napake čim prej, najbolje v osmih dneh od prejema, sporoči ponudniku. Za pravne osebe velja, da ponudnik ugovorov glede pravilnosti računa, podanih po izteku osmih dni od prejema, ne upošteva.

7. Izdelki in fotografije

Ponudnik si prizadeva, da so opisi izdelkov jasni, popolni in točni. Kljub temu se podatki o izdelkih lahko spremenijo, ponudnik pa lahko opise in ponudbo spreminja brez predhodnega obvestila. Tehnični podatki in navodila, ki jih kupec prejme z izdelkom, imajo prednost pred opisom v spletni trgovini.

Fotografije so simbolične. Barvni odtenki in videz izdelkov lahko nekoliko odstopajo od dejanskega stanja, kar ne vpliva na lastnosti izdelka. Ponudnik ne odgovarja za tiskarske in tipkarske napake, kar ne posega v zakonske pravice kupca.

Ponudnik izdeluje tudi izdelke po naročilu, po meri ali po navodilih kupca. Takšne izdelke kupec naroči po elektronski pošti na info@laznik.si ali po telefonu na +386 41 654 055. Pogoji (cena, rok izdelave, izvedba) se dogovorijo posebej, kupec pa za te izdelke nima pravice do odstopa od pogodbe (11. člen).

8. Naročilo

Kupec v spletni trgovini izbere izdelek, po potrebi različico (npr. dolžino ali velikost) in količino ter klikne »Dodaj v košarico«. Izdelek lahko iz košarice kadarkoli odstrani. Ko želi nakup zaključiti, odpre košarico.

V košarici kupec vnese podatke za račun in dostavo (ime in priimek ali naziv podjetja, naslov, elektronski naslov, po želji telefonsko številko in drug naslov za dostavo), izbere način plačila ter pregleda izdelke, cene, stroške dostave in skupni znesek.

Pred oddajo naročila kupec potrdi, da je seznanjen s temi splošnimi pogoji in se z njimi strinja. Gumb za oddajo naročila je označen z besedilom »Z oddajo naročila se zavezujete k plačilu (naročilo z obveznostjo plačila).«, iz katerega nedvoumno izhaja, da je z oddajo naročila povezana obveznost plačila. Po oddaji naročila spremembe niso več mogoče.

Ko ponudnik prejme naročilo, kupcu nemudoma pošlje potrditev prejema naročila, s katero je pogodba sklenjena (5. člen). Potrditev ne zagotavlja, da so izdelki na zalogi. Ponudnik po prejemu naročila preveri dobavljivost izdelkov. Če naročenega izdelka ni mogoče dobaviti, o tem obvesti kupca in se z njim dogovori o nadaljnjem postopku; že plačani znesek za nedobavljive izdelke mu vrne.

Ponudnik lahko kupca v zvezi z naročilom pokliče na navedeno telefonsko številko ali ga kontaktira po elektronski pošti. Kasnejše spreminjanje podatkov o kupcu ali vsebine pogodbe ni mogoče.

Pogodba se hrani na strežniku ponudnika. Shranjeni so podatki, ki jih je kupec oddal ob nakupu, datum in ura ter IP naslov oddaje naročila in strinjanje s splošnimi pogoji.

Preklic naročila

Če se kupec odloči naročilo preklicati, mora ponudnika o tem nemudoma obvestiti po telefonu (+386 41 654 055) ali po elektronski pošti (info@laznik.si). Če je naročilo že odpremljeno, kupec pošiljko zavrne pri dostavi, morebitne dodatne stroške preklica pa nosi kupec.

Zavrnitev dobave

Ponudnik si pridržuje pravico zavrniti dobavo kupcu:

• če ima ta neporavnana pretekla naročila,
• če je v pravnem ali drugem sporu s ponudnikom,
• če zlorablja pravico do vračila ali prevzema izdelkov ali
• če naročila s podatki, s katerimi ponudnik razpolaga, ni mogoče izvesti.

9. Tehnična sredstva za prepoznavanje in popravo napak pred oddajo naročila

Pred oddajo naročila lahko kupec:

• pregleda izdelke v košarici ter cene posameznih izdelkov in skupni znesek,
• spreminja količino izdelkov in jih odstrani iz košarice,
• preveri in popravi vpisane podatke,
• spremeni državo dostave in način plačila.

Če kupec naročila ne želi oddati, lahko spletno trgovino zapusti pred oddajo naročila.

10. Pravne osebe

Pravne osebe in samostojni podjetniki naročilo oddajo enako kot fizične osebe, le da v košarici izberejo možnost »Podjetje« in vpišejo naziv podjetja ter davčno številko oziroma ID za DDV. Račun se izstavi na podjetje.

Za nakupe pravnih oseb veljajo ti splošni pogoji, z izjemo pravice do odstopa od pogodbe v 14 dneh brez navedbe razloga, ki pripada samo potrošnikom (11. člen). Pravne osebe lahko uveljavljajo pravice zaradi napak na izdelkih v skladu z Obligacijskim zakonikom.

11. Pravica do odstopa od pogodbe, vračilo blaga in vračilo plačila

Kupec, ki je potrošnik (fizična oseba, ki izdelek pridobi za namene zunaj svoje pridobitne dejavnosti), ima pravico, da v 14 dneh od prevzema izdelkov ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok se začne šteti dan po prevzemu izdelkov.

Odstop od pogodbe kupec sporoči na elektronski naslov info@laznik.si ali po pošti na naslov Kovinostrugarstvo Albin Laznik s.p., Ljubljanska cesta 67, 1230 Domžale. Uporabi lahko spodnji obrazec ali obrazec v PDF obliki, ni pa to obvezno. Vrnitev izdelkov v roku za odstop se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.

Kupec izdelke vrne na lastne stroške, najkasneje v 14 dneh od sporočila o odstopu, po pošti na naslov Kovinostrugarstvo Albin Laznik s.p., Ljubljanska cesta 67, 1230 Domžale. Strošek vračila izdelkov je edini strošek, ki kupca bremeni v zvezi z odstopom od pogodbe.

Kupec mora izdelke vrniti nepoškodovane in v nespremenjeni količini, razen če je izdelek uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv kupec. Kupec sme izdelek pregledati in preizkusiti le v obsegu, ki je nujno potreben za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja, ter odgovarja za zmanjšanje vrednosti izdelka, ki je posledica drugačnega ravnanja.

Kupec nima pravice do odstopa od pogodbe za izdelke, ki so bili izdelani po njegovih navodilih ali prilagojeni njegovim osebnim potrebam (izdelki po naročilu, 7. člen).

Ponudnik kupcu vrne vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave do kupca, takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v 14 dneh od prejema sporočila o odstopu. Vračilo ne vključuje dodatnih stroškov, če je kupec izrecno izbral dražji način dostave od najcenejšega standardnega načina, ki ga ponuja ponudnik. Ponudnik lahko vračilo zadrži, dokler ne prejme vrnjenih izdelkov ali dokler kupec ne predloži dokazila, da jih je poslal nazaj, kar nastopi prej. Vračilo se izvede z nakazilom na transakcijski račun kupca; vračilo v gotovini ni mogoče.

Pravice kupca v primeru neskladnosti blaga ureja 12. člen teh splošnih pogojev.

Vzorec obrazca za odstop od pogodbe

OBRAZEC ZA UVELJAVITEV PRAVICE KUPCA DO ODSTOPA OD POGODBE
Prejemnik: Kovinostrugarstvo Albin Laznik s.p., Ljubljanska cesta 67, 1230 Domžale, elektronski naslov: info@laznik.si
Obveščam/obveščamo vas, da odstopam/odstopamo od pogodbe za nakup naslednjega blaga:
Ime blaga (in številka naročila):
1.
2.
3.
Naročeno dne:
Prejeto dne:
Ime in priimek kupca:
Naslov kupca:
Številka transakcijskega računa za vračilo plačila:
Datum:
Podpis kupca (samo, če se obrazec pošlje v papirni obliki):

12. Neskladnost blaga

Ponudnik za izdelke ne daje posebne (komercialne) garancije. Kupcu pripadajo pravice iz naslova neskladnosti blaga v skladu z ZVPot-1.

Ponudnik odgovarja za neskladnost blaga, ki je obstajala ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave. Če se neskladnost pokaže v enem letu od dobave, se domneva, da je obstajala že ob dobavi.

Kupec lahko uveljavlja pravice iz naslova neskladnosti, če o njej obvesti ponudnika v dveh mesecih od dneva, ko jo je ugotovil, na elektronski naslov info@laznik.si ali po pošti na naslov Kovinostrugarstvo Albin Laznik s.p., Ljubljanska cesta 67, 1230 Domžale. V obvestilu neskladnost natančno opiše in ponudniku omogoči, da izdelek pregleda.

Kupec najprej zahteva brezplačno vzpostavitev skladnosti blaga s popravilom ali zamenjavo. Ponudnik skladnost vzpostavi v razumnem roku, najpozneje v 30 dneh od prejema obvestila. Če ponudnik skladnosti ne vzpostavi ali če je neskladnost takšne narave, da to upravičuje, lahko kupec zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali odstopi od pogodbe. Če se neskladnost pokaže v 30 dneh od dobave, lahko kupec od pogodbe odstopi takoj.

Za ostale pravice in obveznosti v zvezi z neskladnostjo blaga se uporabljajo določbe ZVPot-1.

13. Dostava

Za dostavo naročil skrbi Pošta Slovenije d.o.o., Slomškov trg 10, 2500 Maribor. Ponudnik dostavlja v Slovenijo in na Hrvaško.

• Dostava v Slovenijo je brezplačna.
• Dostava na Hrvaško stane 5,00 EUR z DDV.

Stroški dostave so pred oddajo naročila vedno prikazani v košarici. Izdelke na zalogi ponudnik odpošlje v 3 do 5 delovnih dneh od prejema naročila oziroma, pri plačilu po predračunu, od prejema plačila. Rok dobave izdelkov, ki jih ni na zalogi ali se izdelujejo po naročilu, je praviloma 10 do 20 delovnih dni; ponudnik kupca o roku obvesti.

Ko je naročilo odpremljeno, ponudnik kupca o tem obvesti po elektronski pošti in mu posreduje številko pošiljke za sledenje.

Poškodbe pri dostavi

Vsi izdelki so pred odpremo pregledani in odposlani nepoškodovani. Kupec naj pošiljko ob prevzemu pregleda v prisotnosti dostavljavca. Če je embalaža ali izdelek poškodovan, naj poškodbo vpiše v zapisnik, ki ga je dostavljavec dolžan podpisati, in jo po možnosti fotografira ter o njej čim prej obvesti ponudnika na info@laznik.si. Kasnejše reklamacije zaradi poškodb pri prevozu dostavna služba upošteva le izjemoma, kar ne posega v pravice kupca iz 12. člena.

14. Način plačila

Kupec lahko naročilo plača:

• po predračunu z nakazilom na transakcijski račun ponudnika; podatki za plačilo so navedeni v potrditvi prejema naročila. Ponudnik izdelke odpošlje po prejemu plačila. Možno pri dostavi v Slovenijo in na Hrvaško.
• po povzetju ob prevzemu pošiljke pri dostavljavcu Pošte Slovenije. Možno le pri dostavi v Slovenijo.

Nakazila morajo biti izvedena v evrih kot SEPA nakazilo. Morebitne bančne stroške nakazil, ki niso izvedena kot SEPA nakazilo, nosi plačnik.

15. Varovanje osebnih podatkov

Ponudnik osebne podatke kupca obdeluje v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2). Podatke, ki jih kupec posreduje ob naročilu, ponudnik obdeluje za izvedbo pogodbe (obdelava naročila, dostava, plačilo, reševanje reklamacij), podatke na računih pa hrani zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti.

Kupec lahko zahteva vpogled, popravek ali izbris svojih podatkov na info@laznik.si ali s pisno zahtevo na naslov Kovinostrugarstvo Albin Laznik s.p., Ljubljanska cesta 67, 1230 Domžale.

Več o varstvu osebnih podatkov je zapisano v politiki varstva osebnih podatkov.

16. Pritožbe in izvensodno reševanje potrošniških sporov

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in se po najboljših močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostavitve učinkovitega sistema obravnavanja pritožb.

Pritožbo lahko kupec poda ustno po telefonu na številko +386 41 654 055 ali pisno na elektronski naslov info@laznik.si oziroma na naslov Kovinostrugarstvo Albin Laznik s.p., Ljubljanska cesta 67, 1230 Domžale. Ponudnik v petih delovnih dneh potrdi prejem pritožbe, kupcu sporoči, v kolikšnem času jo bo obravnaval, in ga obvešča o poteku postopka. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniških sporov nesorazmerje med ekonomsko vrednostjo zahtevka ter časom in stroški reševanja spora, zato si prizadeva, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga kupec lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS).

17. Omejitev odgovornosti

Ponudnik se trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov v spletni trgovini, vendar ne odgovarja za neposredno ali posredno škodo, ki bi uporabniku nastala zaradi uporabe podatkov v spletni trgovini, zaradi morebitnih napak v njih ali zaradi tehničnih težav in prekinitev delovanja spletne trgovine.

Ponudnik ima možnost odstopa od pogodbe, če se ugotovi očitna napaka v bistvenih lastnostih izdelka ali v ceni, zaradi katere pogodbe ob vednosti o napaki ne bi sklenil (46. člen OZ). O tem kupca nemudoma obvesti in mu vrne morebitna že prejeta plačila.

Omejitve odgovornosti iz tega člena ne veljajo, kadar odgovornosti ponudnika po zakonu ni mogoče izključiti ali omejiti, in ne posegajo v zakonske pravice potrošnikov.

18. Avtorske pravice, povezave in piškotki

Vse vsebine spletne trgovine (besedila, fotografije, slike in druge datoteke) so avtorsko delo in last ponudnika. Brez izrecnega pisnega dovoljenja ponudnika jih ni dovoljeno razmnoževati, distribuirati ali drugače javno priobčiti.

Povezave na druge spletne strani, ki jih ponudnik ne upravlja, so uporabniku na voljo le kot dodatna informacija. Ponudnik ne odgovarja za njihovo vsebino; na njih veljajo pravila in politika zasebnosti njihovih upravljavcev.

Spletna trgovina uporablja le piškotke, ki so nujno potrebni za njeno delovanje (npr. hramba vsebine košarice). Več o tem je zapisano na strani Piškotki.

19. Končne določbe

Ponudnik lahko te splošne pogoje spremeni. Spremembe objavi v spletni trgovini z datumom začetka veljavnosti; za že sklenjene pogodbe veljajo pogoji, ki so veljali ob oddaji naročila.

Če bi se katera od določb teh splošnih pogojev izkazala za neveljavno, to ne vpliva na veljavnost ostalih določb.

Domžale, 25. oktobra 2026

Različice splošnih pogojev

• Splošni pogoji poslovanja, veljavni od 25. oktobra 2026 (veljavna različica)
• Splošni pogoji poslovanja, veljavni od 1. marca 2020 do 24. oktobra 2026 (PDF)